Kontrast
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Certified Touchpoint ManagerIn

Touchpoint-Management

… die Antwort des Marketings auf die Herausforderungen der Zukunft?

Anne M. Schüller hat sich im deutschsprachigen Raum einen Namen zu diesem Thema gemacht.
Die Verfasserin zahlreicher Management-Bücher gab vom 29. November bis 1. Dezember ihre Expertise im Rahmen einer Intensivausbildung in München weiter. Dabei wurden die Themen:

  • Customer Journey
  • Touchpoint-Management und
  • Kundenloyalität bearbeitet und unterschiedliche Vorgehensmodelle und Instrumente diskutiert.

Für die Studienrichtung International Marketing & Sales Management mit dabei:
Claudia Pukl, Fachbereichskoordinatorin für Personality Development ist nun „zertifizierte Customer Touchpoint-Managerin“!

Thumbs up: die neuen Certified Touchpoint ManagerInnen – vorne rechts: Claudia Pukl

 

 

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