Die Erfolgswahrscheinlichkeit von neuen Produkten und Dienstleistungen am Markt hängt sehr stark von Ausrichtung der Entwicklungen auf die Bedürfnisse der Kund*innen ab. Je früher und strukturierter diese Bedürfnisse im Innovationsprozess erfasst werden und in die Entwicklung einfließen, desto geringer stellt sich die Flop-Rate am Markt dar. Im Forschungsprojekt FOKUS wurde ein KMU-taugliches Set an Methoden und Instrumenten auf Basis zweier konkreter Anwendungsfälle aus der betrieblichen Praxis entwickelt und getestet. Dabei wurden Methoden und Verfahren zur Integration des Kund*innen in den Innovationsprozess nach Kriterien wie Nutzen, Ressourcen und Aufwandsoptimierung sowie Risikooptimierung identifiziert und gefiltert ein speziellen KMU-Methodensets durch Adaption, Kombination, Verbesserung und Weiterentwicklung bestehender Verfahren zusammen gestellt und die neuen Methoden unter praxisnahen Bedingungen anhand zweier betrieblichen Problemstellungen evaluiert.
Ergebnis des Projekts FOKUS war ein Innovationsleitfaden, der das Toolset der Zielgruppe KMU praxisnah vermittelt und somit die Umsetzung und schnelle Anwendung im betrieblichen Umfeld sicherstellt.

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