Die Studienrichtung International Marketing & Sales Management lädt herzlich zum diesjährigen AbsolventInnentreff unter dem Motto:

EMPFEHLUNGSMARKETING –
Die persönliche Antwort im Zeitalter der Digitalisierung

Was glauben Sie?

• Sind Ihre KundInnen loyal?
• Haben Sie „zufriedene“ oder „begeisterte“ Kundinnen?
• Empfehlen Ihre KundInnen Sie weiter?
• ….

Müssen Sie sich für Ihre Einschätzungen „nur“ auf Ihr Gefühl verlassen oder messen Sie die Loyalität Ihrer KundInnen?
Wir stellen die Weiterempfehlung in den Mittelpunkt unserer diesjährigen AbsolventInnen-Veranstaltung. Die relevante Kennzahl zur Messung von Kundenloyalität und alle damit zusammenhängenden Fragen möchten wir Ihnen gemeinsam mit unseren Partnern vorstellen und beantworten.

WANN:   9. November 2017, ab 18:00 Uhr

WO:        Aula der FH CAMPUS 02, Körblergasse 126, 8010 Graz

Teilnahmegebühr (inkl. Buffet) pro Person: € 15,00 (exkl. 10% USt).

PROGRAMM:

ab 18:00 Uhr        Einlass

ab 18:30 Uhr        Vorträge

• FH-Prof. Mag. Dr. Astrid Oberzaucher, FH CAMPUS 02
  „Der Net Promotor Score als Messinstrument der Weiterempfehlung“
• Dkfm. Josef Redl, FMVÖ
  „Der Recommender des FMVÖ – Kriterien für erfolgreiche Weiterempfehlung“
• Mag. Günter Di Lena, GRAWE
  „Bedeutung von Weiterempfehlungen und des Recommender Awards in der Versicherungsbranche am Beispiel der GRAWE“

ab ca. 19:45 Uhr gemütlicher Ausklang

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