Dieser Hochschulkurs vermittelt Ihnen das essenzielle Rüstzeug für erfolgreiches Marketing im digitalen Zeitalter. Sie erlernen die Entwicklung einer effektiven Strategie, die den gesamten Weg Ihrer Kundschaft – die sog. Customer Journey – von den ersten Berührungspunkten (Touchpoints) mit Ihrem Unternehmen bis zur nachhaltigen Kundenbindung abbildet. Zudem erfahren Sie, wie Sie KI-Technologien gewinnbringend einsetzen, um Ihre Marketingaktivitäten zu optimieren. Abgerundet wird dieser Kurs durch die Vermittlung der wichtigsten rechtlichen Rahmenbedingungen im Digital Marketing.