{"id":128804,"date":"2023-06-26T15:53:12","date_gmt":"2023-06-26T13:53:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.campus02.at\/marketing\/?post_type=campus_news&p=128804"},"modified":"2023-06-26T15:53:12","modified_gmt":"2023-06-26T13:53:12","slug":"die-zukunft-des-vertriebs-digital-sales-i-fh-campus-02","status":"publish","type":"campus_news","link":"https:\/\/www.campus02.at\/marketing\/news\/die-zukunft-des-vertriebs-digital-sales-i-fh-campus-02\/","title":{"rendered":"Die Zukunft des Vertriebs: Digital Sales als Schl\u00fcssel zum Erfolg"},"content":{"rendered":"

Der Vertrieb spielte schon immer eine zentrale Rolle, um den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens sicherzustellen. Allerdings stellen die Entwicklungen im Bereich der Digitalisierung auch viele langj\u00e4hrige Vertriebsprofis vor v\u00f6llig neue Herausforderungen. Doch was versteht man unter dem Begriff \u201eDigital Sales\u201c und welche Vorteile bringt die Digitalisierung f\u00fcr den Vertrieb?<\/p>\n

Digital Sales Definition – Was ist Digital Sales?<\/h3>\n

Digital Sales, oder auch digitaler Vertrieb genannt, beinhaltet die vollst\u00e4ndige digitale Abbildung der Customer Journey. Es erfordert eine nahtlose Integration von Marketing und Vertrieb. W\u00e4hrend das Marketing darauf abzielt, eine ausreichende Anzahl potenzieller Kund*innen zu erreichen und sichtbar zu sein, gewinnt der Innendienst im Vertrieb an Bedeutung. Ziel eines reinen Digital Sales Ansatzes ist es, die gesamte Customer Journey von der\u00a0Leadgenerierung\u00a0bis hin zum\u00a0Kundenservice digital abzubilden.\u00a0Im\u00a0B2B\u00a0Bereich begegnet man bei der Digitalisierung des Vertriebs jedoch h\u00e4ufiger einem hybriden Vertriebsansatzes, bei dem digitale und analoge Ma\u00dfnahmen miteinander verkn\u00fcpft werden.<\/p>\n

Die 3 wichtigsten Grundlagen des Digital Sales<\/h3>\n

Um die gesamte Customer Journey digital abzubilden und den Erfolg von Digital Sales zu gew\u00e4hrleisten, sind in den verschiedenen Phasen gezielte Ma\u00dfnahmen erforderlich. Die digitale Kommunikation steht dabei im Fokus, angefangen von der Kontaktanbahnung \u00fcber den Abschluss bis hin zur After Sales Betreuung.<\/p>\n

Lead-Generierung: Die essentielle Grundlage f\u00fcr erfolgreiches Digital Sales<\/h4>\n

Im Rahmen des Digital Sales spielt digitales Marketing, insbesondere der Fokus auf Inbound Marketing, eine entscheidende Rolle. Der erfolgreiche digitale Verkauf von Produkten ist nur dann m\u00f6glich, wenn das B2B Marketing ausreichend potenzielle Kunden erreicht und somit Unternehmen auf einen rein digitalen Vertriebsansatz vertrauen k\u00f6nnen. Das B2B Online Marketing \u00fcbernimmt daher die Verantwortung, eine Strategie zu entwickeln und umzusetzen, die die Grundlage f\u00fcr den Vertrieb schafft. Es gibt nicht die eine erfolgreiche B2B Online Marketing Strategie. Vielmehr geht es um das Zusammenspiel unterschiedlicher Ma\u00dfnahmen. Zu den wesentlichen Schritten der Leadgenerierung geh\u00f6ren:<\/p>\n

    \n
  1. Social Media Beitr\u00e4ge: Durch eine hohe Reichweite in den sozialen Medien und gezielte Ma\u00dfnahmen im Social Media Marketing k\u00f6nnen potenzielle Kund*innen auf ein Unternehmen aufmerksam werden. Auch im B2B-Bereich gewinnen Social Media-Kan\u00e4le zunehmend an Bedeutung. Insbesondere die Plattform LinkedIn bietet umfangreiche M\u00f6glichkeiten, Interessent*innen zu erreichen.<\/li>\n
  2. Content Marketing: Indem Unternehmen Beitr\u00e4ge auf ihrem eigenen Blog ver\u00f6ffentlichen, positionieren sie sich als Expert*innen. Die Bereitstellung von E-Books zu unternehmensbezogenen Themen kann ebenfalls Teil des Marketing-Mixes sein. Online-Inhalte gewinnen im digitalen Marketing insgesamt an Bedeutung.<\/li>\n
  3. E-Mail-Marketing: Unternehmen bleiben mit ihren (potenziellen) Kund*innen durch kontinuierliche Kommunikation in Kontakt und schaffen so nachhaltige Kundenbeziehungen.<\/li>\n<\/ol>\n

    Die Bedeutung von Kundenerlebnis und Vertrauen im Digital Sales<\/h4>\n

    Keine Customer Journey ist heutzutage mehr ausschlie\u00dflich physisch oder analog. Kommunikationsmittel wie E-Mail, Telefon und Videotelefonie geh\u00f6ren zu den Standardaktivit\u00e4ten im Vertrieb. Insbesondere die Auswirkungen der Corona-Pandemie haben gezeigt, dass die Aufmerksamkeitsspanne in der digitalen Kommunikation leidet, zum Beispiel bei Videotelefonaten, da Menschen leichter abgelenkt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

    Aus diesem Grund ist es entscheidend, dass eine digitale Vertriebsabteilung auf virtuelle Erlebnisse entlang der gesamten Customer Journey setzt. Dadurch k\u00f6nnen Kund*innen von Inbound Marketing \u00fcber Verkaufsgespr\u00e4che bis hin zum Kauf und dar\u00fcber hinaus optimal betreut werden.<\/p>\n

    Einkauf \u00fcber B2B Online Shops<\/h4>\n

    Transparenz im Kaufprozess wird immer wichtiger, und viele Kunden erwarten Preistransparenz. Ein B2B Online Shop kann eine L\u00f6sung sein, um Kund*innenw\u00fcnsche zu erf\u00fcllen, den Vertrieb zu entlasten und den Umsatz zu steigern. Der Online Shop erm\u00f6glicht ein verbessertes Einkaufserlebnis und hilft bei der Gewinnung neuer Kund*innen.<\/p>\n

    Vorteile von Digital Sales<\/h3>\n

    Digitale Vertriebsmodelle bieten zahlreiche Vorteile, wie die Einsparung von personellen Ressourcen, das Erf\u00fcllen der Kundenanforderungen, mehr Flexibilit\u00e4t f\u00fcr das Verkaufspersonal und die sinnvolle Nutzung technischer M\u00f6glichkeiten. Durch den gezielten Einsatz von Technologie k\u00f6nnen Unternehmen effizienter und kundenorientierter agieren.<\/p>\n

    Fazit<\/h3>\n

    Die Wirtschaft steht vor verschiedenen Herausforderungen, doch gl\u00fccklicherweise verf\u00fcgen wir \u00fcber Technologien, um ihnen zu begegnen. Digitale Vertriebsstrategien sind die Antwort auf ver\u00e4nderte Kundenerwartungen, die Notwendigkeit flexibler Arbeitsmodelle, steigenden Kostendruck und den wachsenden Fachkr\u00e4ftemangel.\u00a0Es ist klar, dass der digitale Vertrieb gekommen ist, um zu bleiben. Daher ist es wichtig, sich mit den M\u00f6glichkeiten und Potenzialen digitaler Vertriebsans\u00e4tze auseinanderzusetzen und daraus Chancen f\u00fcr das eigene Unternehmen und die Vertriebsorganisation abzuleiten.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Mit unserer Weiterbildung zum Digital Sales Expert<\/a> <\/strong>bieten wir Ihnen die M\u00f6glichkeit, Ihre Vertriebsf\u00e4higkeiten zu erweitern, Ihre Karrierechancen zu verbessern und Ihre Effektivit\u00e4t im digitalen Verkauf zu steigern. Durch den Erwerb aktueller Fachkenntnisse und die Anwendung fortschrittlicher Vertriebsstrategien k\u00f6nnen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen und Ihre beruflichen Ziele erfolgreich verfolgen.<\/span><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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