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Masterstudium Sales Management

Mag. Thomas Böck

Vorstand Kastner + Öhler Warenhaus AG und Captain des Jahrgangs Master Sales Management 2011

"Erfolgreiches Sales Management bedeutet für mich den für die Kunden entscheidenden Mehrwert der angebotenen Lieferungen und/oder Leistungen erkennen, kommunizieren sowie letztlich auch umsetzen zu können und somit gleichzeitig USP`s für das eigene Unternehmen aufbauen zu können.“

Dieter Fritz

CEO der VAE Eisenbahnsysteme und Captain der Masterstudiengänge International Marketing  und Sales Management 2009

Das Masterstudium Sales Management bildet Führungskräfte aus, die das Spannungsfeld einerseits die Interessen der Kunden im eigenen Unternehmen gut zu implementieren und andererseits beim Kunden die Unternehmensinteressen zu vertreten, erfolgreich bewältigen können.

Dieses Masterstudium bildet Führungskräfte für das Sales Management aus. Ausgestattet mit allen modernen Werkzeugen des Vertriebsmanagements und der Vertriebsorganisation lernen Sie, sich sicher im Spannungsfeld „Kundenwünsche – Unternehmensziele – eigene Interessen“ zu bewegen. Dies bewältigen unsere AbsolventInnen sowohl auf nationaler als auch internationaler Ebene, innerhalb jedes Sektors (Handel/Dienstleistung/Industrie) unabhängig von Unternehmensgröße und -branche.

Der Vertrieb ist eine Schlüsselstelle im Unternehmen. Über den direkten Kontakt mit den Kundinnen und Kunden tragen die MitarbeiterInnen und Führungskräfte sehr viel Verantwortung. Aus der Funktion des Vertriebs als „Verkäufer der KundInneninteressen an das eigene Unternehmen“ ergeben sich Interaktionen mit vielen anderen Unternehmensbereichen. Notwendig sind daher die Kenntnis gesamtunternehmerischer Zusammenhänge und die Fähigkeit, innerhalb dieser Rahmenbedingungen agieren zu können. Die Führungsaufgabe erfordert Weitblick und Planung sowie die Bewältigung der Gratwanderung zwischen Unternehmensinteressen und Marktanforderungen  und umfasst beispielsweise:

• Strategieentwicklung und -formulierung für den Vertrieb
• Erarbeitung eines Vertriebskonzeptes für neue Märkte, Produkte, Marken
• Gestaltung des Kundenserviceangebots
• Gestaltung der Preis- und Konditionenpolitik
• Key Account Management
• Aufbau und Koordination des vertrieblichen Berichtswesens
• Aufbau und Koordination der vertrieblichen Planung und Budgetierung
• Aufbau eines Beschwerdemanagements
• Führung und Steuerung der MitarbeiterInnen im Vertrieb
• Organisation der Vertriebsabteilung